CRM、PLM、CAD、SCM、MES和ERP之间的联系与区别!(一)

Treelab 发布于 2023-02-16 11:07

通过IT技术的部署,提高企业的生产经营效率,降低经营风险,降低经营成本,提高企业的盈利能力和可持续经营能力。通过专门设立信息机构和信息主管,配备数字化、智能化、高科技硬件、软件、设备和设施,满足现代企业管理和运营的要求,建立网络、数据库和各种信息管理系统,提高企业运营管理效率的发展模式。那么,企业信息化建设中常用的CRM技术、PLM、CAD、SCM、MES和ERP有什么联系和区别?


概念:CRM客户关系管理


CRM的实施目标是通过全面改进企业业务流程的管理来降低成本,通过提供更快、更周到的亲密服务来吸引和维护更多的客户。CRM作为一种新的管理模式,大大改善了企业与客户的关系,并在与客户相关的行业提供营销、销售、服务和技术支持。


通过MTM前端订单系统,客户可以选择相应的风格、面料和个人爱好,客户信息可以直接连接到CRM系统,使企业能够实现准确的销售,通过CRM和MTM及时获取客户需求,为用户提供服务,降低“软”成本。为用户提供创新的个性化客户互动和服务过程。其最终目标是吸引新客户,保留老客户,将当前客户转化为忠实客户,增加市场份额。


PLM产品生命周期管理概念


PLM是一种应用于单一地点、分散在多个地点的企业,以及在产品研发领域具有合作关系的企业之间的一系列应用解决方案,支持信息的建立、管理、分发和应用。它可以整合与产品相关的人力资源。例如,PLM系统可以连接和管理博克CAD对应的样品代码、组件代码、切割BOM等核心信息,实现上下游信息协调。PLM详细记录和管理了产品的生产过程,为工厂售后跟踪产品的生产信息提供了可能性。随着该模式的普及,越来越多的男装定制企业的管理团队可以通过PLM跟踪公司的绩效和目标,控制原材料控制、产品生产全过程控制、分销和售后。更重要的是,PLM可以缩短产品的研发、上市和销售周期,帮助服装企业进行自主创新。


CAD计算机辅助设计概念


在设计中,通常需要使用计算机对不同的方案进行大量的计算、分析和比较,以确认最佳方案;各种设计信息,无论是数字、文本还是图形,都可以存储在计算机内存或外存中,并可以快速检索;设计师通常使用草图开始设计,将草图变成工作图的繁重工作可以交给计算机;计算机一键生成的设计结果可以快速制作图形,使设计师能够及时判断和修改设计;计算机可用于编辑、放大、缩小、平移、复制和旋转图形数据。


CAD的实现技术经历了许多演变。该领域最初主要用于生成类似于手绘图纸的图纸。计算机技术的发展促进了计算机在设计活动中的更多应用。如今,CAD不仅用于绘图和显示,而且正式进入设计师专业知识中更“智能”的部分。


例如,参数博克智能CAD系统可以建立基本样品模型和基本样品部件,可以随意改变风格、尺寸和组合更多新风格,实现小批量多元化订单、大批量订单、定制订单快速翻转,然后通过自动数据处理程序自动接收前端订单细节,根据订单自动匹配风格,调整样品,自动导出切割设备,通过博克CAD系统最大化最重要的样品应用阶段,实现企业样品库标准化、数字化、智能化。这也是博克CAD系统与传统CAD智能应用的区别。


SCM供应链管理的概念


SCM供应链管理从战略层面和整体角度把握最终用户的需求,通过企业之间的有效合作,从成本、时间、效率、软度等方面取得最佳效果。包括从原材料到终端用户的所有活动,都是整个链的过程管理。SCM围绕核心企业,通过改善上下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流和资本流,获得企业的竞争优势。供应链系统可以优化产品的成本和价值,主要服务于公司的制造业。


SCM主要通过信息规划、调度、准备、控制和应用各种材料、资金、信息等资源,如通过博克MTM订单系统对接库存材料信息、博克CAD实际订单自动处理样品、材料信息,直接连接到SCM供应链管理系统,实现前端商店与实际生产材料信息的协调,产生客户、零售商、经销商、制造商、采购供应商的所有供应过程。


ERP企业资源计划的概念


企业资源计划是由美国GartnerGroup于1990年提出的ERP。除了生产资源计划、制造、金融、销售、采购等功能外,还有质量管理、实验室管理、业务流程管理、产品数据管理、库存、分销和运输管理、人力资源管理和定期报告系统。目前,我国ERP所代表的含义已经扩大,公司使用的各种软件已经纳入ERP范围。它跳出了传统的企业边界,从供应链范围提高了企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。主要用于改善企业业务流程,增强企业核心竞争力。ERP具有集成、系统、灵活、实时控制等显著特点。ERP系统的供应链管理理念对企业提出了更高的要求,是信息社会和知识经济时代企业繁荣发展的核心管理模式。


MES生产过程执行系统的概念


MES系统是一套面向制造企业车间执行层的生产信息管理系统。MES可为企业提供制造数据管理、计划排程管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、人力资源管理、工作中心/设备管理、工具安装管理、采购管理、成本管理、项目看板管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块,为企业打造坚实、可靠、全面、可行的制造合作管理平台。


MES可以通过信息传输改进从订单中完成货物的整个生产过程。当CAD切割完成当前订单处理时,如果需要再次调整相应的数据,MES可以及时响应和报告,并指导和处理博克CAD中完成的新数据,然后与生产线的悬架系统相结合。这种对状态变化的快速响应使MES能够减少企业内部没有附加值的活动,有效地指导工厂的生产经营过程,不仅能提高工厂的及时交货能力,提高材料流通性能,还能提高生产回报率。


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