供应链管理的含义、内容及分析

Treelab 发布于 2023-02-20 11:26

SCM供应链管理系统

所谓供应链管理


供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)以提高企业个人和供应链的整体长期绩效为目标,协调传统商业活动的整体战略,对特定公司内部跨职能部门的运作和供应链成员中跨企业边界的运作进行战略控制。


供应链管理是整合供应链的许多阶段,如供应商、制造部门、库存部门和经销商,降低产业链成本,促进物流和信息流的交换,以便在正确的时间和地点生产和分销适当数量的正确商品,提高企业的整体效益。


供应链管理通过多个阶段提高了整体效益。每个环节都不是孤立的,这些阶段之间存在着复杂的关系,产生了网络系统。与此同时,该系统并不是静止的,不仅网络之间传输的数据在不断变化,而且网络的组成也在即时调整。


供应链管理的内容


供应链管理作为供应链中各节点公司运营活动的协调平台,应注重以下几个方面:


(1)供应链战略管理。供应链管理本身就属于公司的战略层面。因此,在选择和参与供应链时,必须从企业发展战略的角度考虑问题。它涉及到企业文化发展战略、组织战略、科研开发与应用战略、绩效管理战略等。在公司营销理念的指导下,以及这些战略的具体实施。供应链运作模式、参与供应链联盟所必需的信息支持系统、科研开发应用和绩效管理必须符合企业经营管理战略。


(2)信息管理。信息处理的质量和速度是公司能否从供应链中受益的关键,也是实现供应链整体效益的关键。因此,信息管理是供应链管理的重要方面之一。信息管理的基础是建立服务平台,实现产业链的信息共享。通过ERP和VMI系统的应用,及时准确地将供应信息传递给相关节点公司,实现与供应链其他成员的技术整合。


(3)客户管理。客户管理是产业链的起点。如前所述,供应链源于客户需求,最终满足客户需求,因此供应链管理以满足客户需求为核心。通过客户管理,详细掌握客户信息,然后提前控制,最大限度地节约能源,为用户提供优质服务。


(4)库存管理。供应链管理是通过先进的信息技术收集供应链和市场需求的各种信息,减少需求预测的偏差,用即时准确的信息控制物流,减少甚至取消库存(实现库存的“虚拟化”),从而降低库存的风险。


(5)关系管理。通过协调供应链节点公司,改变企业间传统的“单向有益”理念,使节点公司在协调合作关系的基础上进行交易,有效降低供应链整体交易成本,实现产业链整体优化,增加供应链节点公司收入,达到双赢效果。


(6)风险控制。信息不对称、信息扭曲、市场不确定性等政治、经济、法律等因素必须采取一定措施,尽可能规避供应链节点公司的经营风险。例如,通过提高信息透明度和传输能力,改善合同模式,建立监督控制机制,在供应链节点企业合作的各个方面和阶段建立有效的激励制度,促进节点公司之间的真诚合作。


实施供应链管理的意义


供应链管理模式是适应市场形势的必然趋势。供应链管理可以充分利用公司的外部资源,快速响应市场需求,防止自身投资带来的建设周期长、风险高等问题,在成本、质量、市场响应、运营效率等方面获得商品优势,提升企业竞争力。


(1)供应链管理可以提高企业间的合作效率


在当今社会,大多数商品需要各公司的分工和合作才能完成。例如,波音747飞机的制造需要400多万部件,但绝大多数部件不是由波音内部制造的,而是由65个国家的1500家大企业和1.5万家中小企业提供的。在这些合作生产过程中,许多供应商、制造商、经销商和零售商形成了冗长而复杂的产业链流通渠道,公司之间的合作效率非常低。供应链管理的本质是跨越客户、制造商、供应商的有形或无形屏障,将其整合成一个紧密的整体,协调和优化合作伙伴,建立良好的合作关系。


(2)供应链管理可以提高客户满意度


供应链从客户开始,到客户结束。供应链是对客户的真正管理。过去,生产是大规模生产,但随着客户越来越个性化需求的出现,目前的生产需求满足了客户的不同需求。供应链管理以客户为个人,及时响应客户需求,可以快速响应客户需求。因此,它不仅满足了客户的需求,而且探索了客户的隐藏需求。


(3)供应链管理是公司新的利润来源


目前,供应链管理的理念和方法已经应用于许多企业,并取得了巨大的成就。调查显示,通过实施供应链管理,公司可以降低供应链管理的总成本,提高及时交货率,缩短订单提前满足,提高生产率,提高优秀公司的资产经营业绩,降低库存,提高企业的经济效益。


供应链管理的特点


(1)以客户满意度为最高目标,以市场需求为动力;

(2)公司关系更加密切,共担风险,共享利益;

(3)整体管理供应链中的所有节点公司;

(4)设计、实施、调整和不断完善工作流程、实物流程和资金流程;

(5)利用信息系统优化供应链运行;

(6)缩短商品完成时间,是生产尽可能接近即时需求;

(7)降低采购、库存、运输等环节的成本。


供应链管理程序


(1)分析市场竞争环境,识别市场机遇


分析市场竞争环境就是识别企业的市场特征,寻找市场机会。公司可以根据波特模型提供的原则和方法,通过市场调研对供应商、客户和竞争对手进行深入研究;公司还可以建立市场数据采集监控系统,开发复杂信息的分析决策技术。


(2)分析客户价值


所谓客户价值,是指客户从产品和服务中期望获得的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。供应链管理的目标是不断提高客户价值。因此,销售人员必须从客户价值的角度定义产品和服务的具体特征,客户需求是整个供应链运营的源泉。


(3)确定竞争策略


在从客户价值中找到公司的产品和服务定位后,企业经理应明确相应的竞争策略。根据波特的竞争理论,公司获得竞争优势有三种基本的战略方法:成本领先战略、差异化战略和市场定位集中战略。


(4)分析企业的核心竞争力


供应链管理重视企业的核心竞争力,强调企业应致力于核心业务,建立核心竞争力,明确供应链定位,外包非核心项目,使整个供应链具有竞争优势。


(5)评估、选择合作伙伴


产业链的建立实际上是合作伙伴评估、筛选和筛选的过程。选择合适的对象(公司)作为供应链中的合作伙伴是加强供应链管理的重要基础。如果企业选择合作伙伴不当,不仅会降低公司收入,而且会使公司失去与其他公司合作的机会,抑制企业竞争力的提高。评估和选择合作伙伴的方法有很多。在实际的具体运作过程中,公司可以灵活地选择一种或多种方法。具体内容将在第四章中详细介绍。


(6)供应链企业经营


供应链企业经营的本质是以物流、服务流、信息流、资本流为媒介,实现产业链的持续升值。具体来说,要重视生产计划与控制、库存管理、物流管理与采购、信息技术支持体系的优化与建设。


(7)绩效评估


供应链节点企业必须建立一系列评价指标体系和衡量方法,反映整个供应链运营业绩的评价指标主要包括产销率指标、平均产销绝对误差指标、产需率指标、供应链总运营成本指标、产品质量指标等。


(8)反馈和学习


信息反馈和学习对供应链节点公司非常重要。相互信任和学习,从失败中吸取教训,通过反馈信息调整供应链,寻找新的市场机会,成为每个节点公司的责任。因此,企业必须建立一定的信息反馈渠道,从根本上演变为有意识的学习组织。


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